（1）售后服務(wù)承諾內容
我司承諾免費“交鑰匙工程”服務(wù)，提供項目咨詢(xún)及可行性、效益分析報告，機器選型，廠(chǎng)房平面布置設計，電氣資源配置，門(mén)窗生產(chǎn)流程示意圖，代培工程技術(shù)人員，提供軟件技術(shù)培訓，免費調試設備，現場(chǎng)指導生產(chǎn)，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過(guò)程服務(wù)。

①.根據產(chǎn)量大小、自動(dòng)化程度高低，提供相應合理設備配置方案。
②.重點(diǎn)城市24小時(shí)及時(shí)服務(wù)，省內8小時(shí)到位。
③.提供鋁門(mén)窗配件，幕墻產(chǎn)品生產(chǎn)商及行業(yè)信息。
④.設備零配件快速供應。
⑤.提供不定期巡回服務(wù)。
⑥.質(zhì)量服務(wù)如不滿(mǎn)意請直接反饋公司總經(jīng)理。
⑦.機器主要部件國際化采購，采用國際標準化生產(chǎn)工藝。

（2）設備品質(zhì)保證
我司承諾所有設備及產(chǎn)品原廠(chǎng)原裝，符合國家標準，超過(guò)行業(yè)標準。機器主要部件采用國際化采購，國際標準化生產(chǎn)工藝。產(chǎn)品通過(guò)嚴格的歐盟CE認證和瑞士SGS認證，銷(xiāo)往全球60多個(gè)國家和地區，獲得全球客戶(hù)廣泛認同。

（3）安裝、集成和調試
①.我方提供免費的設備安裝、集成和調試服務(wù)，設備到位后我方派遣服務(wù)及技術(shù)人員到需方工作現場(chǎng)進(jìn)行安裝調試，直至教會(huì )使用并生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。
②.每臺設備設有安全接地線(xiàn)，并裝備安全開(kāi)關(guān)，保證使用安全。設備搬運由需方人員負責，安裝和調試工作由我司代表的技術(shù)人員負責，需方技術(shù)人員應協(xié)助并提供條件進(jìn)行空車(chē)及負載試驗。
③.如果設備今后有移動(dòng)或更換場(chǎng)地，我司無(wú)償提供現場(chǎng)指導，并免費再安裝、調試。

（4）設備使用及培訓
設備調試驗收后，我司代表的技術(shù)人員提供給需方人員現場(chǎng)培訓，對需方人員進(jìn)行設備使用、操作及維護之培訓。除正常安裝調試外，還可為需方培訓門(mén)窗設計人員和設備操作、維修人員，在我司場(chǎng)地內進(jìn)行。

（5）備品備件
①.贈送常用部分備品備件，隨貨同行。
②.提供易損、易耗品清單及優(yōu)惠價(jià)格，便于需方采購和及時(shí)更換。

（6）定期走訪(fǎng)及維修保障
①.每年我司不定期對需方進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)解決平時(shí)遇到的問(wèn)題，并對新的操作者進(jìn)行培訓。
②.保修期為壹年，自設備到目的地安裝調試完畢之日起計，維修終生。在保修期內，若設備發(fā)生故障不能正常使用，我司代表及時(shí)響應派技術(shù)人員前往需方現場(chǎng)維修，費用由我司代表負擔。
③.及時(shí)通知需方參加由我司組織的售后設備維修保養知識及新技術(shù)、工藝的培訓。
④.在質(zhì)保期滿(mǎn)后，我司將無(wú)償提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)，并負責設備的終身維修，并以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供備品備件及產(chǎn)品升級。

（7）升值服務(wù)
①.無(wú)償提供設備軟件升級及更新服務(wù)。
②.每年不定期提供全球最新的門(mén)窗及幕墻行業(yè)資訊。
③.免費為需方每臺設備提供《設備操作規程、注意事項及保養規程》懸掛看板，便于需方日常設備管理。